Bản điều khoản này có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2026. Phiên bản trước được lưu trữ và có thể cung cấp theo yêu cầu. Mọi thay đổi sẽ được thông báo trước ít nhất 7 ngày qua email đã đăng ký.
1 Chấp Nhận Điều Khoản
Bằng việc truy cập, đăng ký tài khoản, hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng 8qb (bao gồm trang web tại 8qb.tech và mọi ứng dụng liên quan), bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được quy định trong tài liệu này, cũng như Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của 8qb.
Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này, bạn phải ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất.
Lưu ý quan trọng: Các điều khoản này được soạn thảo bằng tiếng Việt và áp dụng cho người dùng tại Việt Nam. Trong trường hợp có sự khác biệt giữa bản tiếng Việt và bản dịch sang ngôn ngữ khác (nếu có), bản tiếng Việt sẽ có giá trị ưu tiên áp dụng.
2 Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản
Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của 8qb, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:
- Đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký tài khoản — không có ngoại lệ. 18+
- Là cá nhân có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định pháp luật Việt Nam.
- Không đang bị cấm tham gia các hoạt động cờ bạc hoặc cá cược theo bất kỳ quy định pháp lý nào áp dụng với bạn.
- Cung cấp thông tin đăng ký trung thực, chính xác và đầy đủ, bao gồm họ tên thật, ngày sinh, địa chỉ thường trú và thông tin liên lạc hợp lệ.
- Không đăng ký nhân danh người khác hoặc sử dụng thông tin giả mạo dưới bất kỳ hình thức nào.
8qb có quyền yêu cầu tài liệu xác minh danh tính (bao gồm Chứng minh nhân dân, Căn cước công dân, hoặc hộ chiếu còn hiệu lực) và xác minh độ tuổi bất kỳ lúc nào trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ. Tài khoản sẽ bị tạm khóa trong thời gian chờ xác minh và có thể bị đóng vĩnh viễn nếu thông tin không khớp hoặc từ chối cung cấp.
Nghiêm cấm: Đăng ký tài khoản cho người dưới 18 tuổi hoặc để người dưới 18 tuổi sử dụng tài khoản của bạn là vi phạm nghiêm trọng và có thể bị xử lý theo quy định pháp luật hiện hành.
3 Quy Định Tài Khoản Người Dùng
3.1. Nguyên tắc một tài khoản
Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một (01) tài khoản trên hệ thống 8qb. Việc tạo nhiều tài khoản — dù dưới bất kỳ hình thức nào, bao gồm sử dụng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ IP khác nhau, hoặc thiết bị khác nhau — đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến việc đóng tất cả tài khoản liên quan, tịch thu toàn bộ số dư và hủy bỏ mọi giao dịch thưởng.
3.2. Bảo mật tài khoản
Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập (tên tài khoản và mật khẩu) của mình. 8qb khuyến nghị:
- Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt (tối thiểu 8 ký tự).
- Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ — 8qb sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn.
- Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng.
- Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) nếu có.
8qb không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn không tuân thủ các biện pháp bảo mật trên. Nếu phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, bạn phải liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ qua địa chỉ email [email protected].
3.3. Cập nhật thông tin
Bạn có trách nhiệm duy trì thông tin tài khoản luôn chính xác và cập nhật. Việc cung cấp thông tin sai lệch hoặc không cập nhật khi thông tin thay đổi có thể ảnh hưởng đến khả năng xử lý giao dịch rút tiền và hỗ trợ tài khoản.
4 Nạp Tiền và Rút Tiền
4.1. Phương thức thanh toán
8qb hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền phổ biến tại Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV. Toàn bộ giao dịch thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ).
4.2. Hạn mức và thời gian xử lý
| Loại giao dịch |
Hạn mức tối thiểu |
Thời gian xử lý |
| Nạp tiền (ví điện tử) |
50.000 VNĐ |
Tức thì – 5 phút |
| Nạp tiền (ngân hàng) |
100.000 VNĐ |
1 – 15 phút |
| Rút tiền (ví điện tử) |
100.000 VNĐ |
1 – 30 phút |
| Rút tiền (ngân hàng) |
200.000 VNĐ |
30 phút – 3 giờ |
4.3. Xác minh giao dịch rút tiền
Trước khi thực hiện lần rút tiền đầu tiên, bạn bắt buộc phải hoàn tất quy trình xác minh danh tính (KYC). Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để rút tiền phải đứng tên chính chủ — trùng khớp với thông tin đăng ký tài khoản 8qb. 8qb không chấp nhận rút tiền sang tài khoản của người thứ ba.
Lưu ý: Tiền thưởng từ các chương trình khuyến mãi chỉ có thể rút sau khi đã hoàn thành vòng cược theo yêu cầu. Số dư tiền thật (tiền nạp) không bị ràng buộc bởi điều kiện vòng cược và có thể rút bất kỳ lúc nào (tối thiểu 200.000 VNĐ đối với chuyển khoản ngân hàng).
5 Quy Định Khuyến Mãi và Thưởng
8qb thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi và thưởng dành cho thành viên mới và thành viên thường xuyên. Mọi chương trình khuyến mãi đều tuân theo các nguyên tắc chung sau:
- Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện, thời hạn và điều kiện vòng cược (wagering requirement) cụ thể được công bố rõ ràng tại trang chi tiết khuyến mãi tương ứng.
- Tiền thưởng chỉ được tính vào điều kiện vòng cược khi đặt cược vào các trò chơi và sảnh đủ điều kiện theo từng chương trình.
- Mỗi tài khoản chỉ được nhận một lần mỗi loại khuyến mãi trong cùng thời gian áp dụng.
- Khuyến mãi không thể chuyển nhượng, không có giá trị quy đổi tiền mặt trực tiếp và không áp dụng đồng thời với khuyến mãi khác trừ khi có quy định rõ ràng.
- 8qb có quyền hủy bỏ hoặc điều chỉnh bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước trong trường hợp phát hiện hành vi lạm dụng.
Mọi hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, sử dụng phần mềm tự động (bot), hoặc cố ý gian lận điều kiện vòng cược, sẽ dẫn đến hủy toàn bộ tiền thưởng, đóng tài khoản vĩnh viễn và có thể bị truy cứu trách nhiệm pháp lý.
6 Hành Vi Bị Nghiêm Cấm
Khi sử dụng dịch vụ của 8qb, bạn tuyệt đối không được:
- Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào trò chơi hoặc hệ thống của 8qb.
- Cố ý khai thác lỗi kỹ thuật (bug), điểm yếu của hệ thống để trục lợi — mọi lợi nhuận thu được từ lỗi kỹ thuật sẽ bị thu hồi.
- Thực hiện các giao dịch nhằm mục đích rửa tiền hoặc bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
- Cộng tác với người chơi khác (collusion) trong các trò chơi đối kháng như poker để gian lận kết quả.
- Đăng ký tài khoản nhân danh người khác hoặc sử dụng thông tin giả mạo.
- Sử dụng ngôn ngữ xúc phạm, đe dọa hoặc quấy rối nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác.
- Đăng tải, chia sẻ hoặc phát tán bất kỳ nội dung bất hợp pháp, vi phạm bản quyền hoặc gây hại nào thông qua nền tảng 8qb.
7 Quyền Sở Hữu Trí Tuệ
Toàn bộ nội dung trên nền tảng 8qb, bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, giao diện, thiết kế, văn bản, hình ảnh, âm thanh, video, phần mềm và mã nguồn, đều thuộc quyền sở hữu độc quyền của 8qb hoặc các đối tác cấp phép hợp pháp. Mọi hành vi sao chép, phân phối, chỉnh sửa hoặc sử dụng cho mục đích thương mại mà không có sự cho phép bằng văn bản của 8qb đều bị nghiêm cấm và có thể bị xử lý theo quy định pháp luật về quyền sở hữu trí tuệ.
Người dùng được cấp phép sử dụng cá nhân, phi thương mại, không độc quyền và không thể chuyển nhượng để truy cập và sử dụng nền tảng 8qb cho mục đích giải trí cá nhân. Giấy phép này không bao gồm quyền tạo bản sao, chỉnh sửa, dịch ngược kỹ thuật (reverse engineer) hoặc khai thác thương mại bất kỳ phần nào của nền tảng.
8 Giới Hạn Trách Nhiệm
8qb nỗ lực duy trì dịch vụ hoạt động ổn định và liên tục,
tuy nhiên không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ không bị gián đoạn, không có lỗi hoặc luôn khả dụng 100% thời gian. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 8qb không chịu trách nhiệm đối với:
- Tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
- Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các sự kiện nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý của 8qb.
- Tổn thất phát sinh do bạn không tuân thủ các biện pháp bảo mật tài khoản được khuyến nghị.
- Hành vi của bên thứ ba, bao gồm nhà cung cấp trò chơi, đối tác thanh toán hoặc nhà mạng viễn thông.
Lưu ý: Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm pháp lý của 8qb đối với một người dùng không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đó đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh tranh chấp.
9 Chơi Có Trách Nhiệm
8qb cam kết thúc đẩy văn hóa chơi game có trách nhiệm. Cá cược trực tuyến được thiết kế như một hình thức giải trí — không phải nguồn thu nhập hay phương tiện giải quyết vấn đề tài chính. Nếu bạn cảm thấy việc cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống của mình, hãy sử dụng các công cụ hỗ trợ sau:
- Hạn mức nạp tiền: Thiết lập hạn mức nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trong phần cài đặt tài khoản.
- Tự tạm nghỉ: Tạm khóa tài khoản trong khoảng thời gian 24 giờ đến 6 tháng để có thời gian nghỉ ngơi.
- Tự loại trừ vĩnh viễn: Yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn — quyết định này không thể đảo ngược và có hiệu lực ngay lập tức.
- Kiểm tra thực tế: Hệ thống sẽ nhắc nhở thời gian chơi sau mỗi 60 phút liên tục.
Để sử dụng bất kỳ công cụ nào trên, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email [email protected] hoặc truy cập trang Chơi có trách nhiệm để biết thêm chi tiết.
18+ Dịch vụ của 8qb chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Nếu bạn lo ngại về vấn đề cờ bạc của bản thân hoặc người thân, hãy liên hệ đường dây tư vấn sức khỏe tâm thần quốc gia theo số 1800 599 920 (miễn phí, hoạt động 24/7).
10 Chấm Dứt Tài Khoản
10.1. Chấm dứt theo yêu cầu người dùng
Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Trước khi đóng tài khoản, mọi số dư tiền thật còn lại (sau khi khấu trừ tiền thưởng chưa đủ điều kiện rút) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký trong vòng 3 ngày làm việc.
10.2. Chấm dứt do vi phạm
8qb có quyền tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản của bạn mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:
- Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
- Cung cấp thông tin giả mạo hoặc từ chối xác minh danh tính khi được yêu cầu.
- Có hành vi gian lận, lạm dụng khuyến mãi hoặc thao túng trò chơi.
- Tài khoản liên quan đến hoạt động rửa tiền hoặc tài trợ bất hợp pháp.
- Không hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp (tài khoản không có số dư).
Trong trường hợp đóng tài khoản do vi phạm, 8qb có quyền giữ lại toàn bộ tiền thưởng và tịch thu số dư liên quan đến hành vi vi phạm theo kết quả điều tra nội bộ.
11 Thay Đổi Điều Khoản
8qb có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc bổ sung các điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực thông qua một trong các phương thức sau:
- Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký trong tài khoản.
- Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ và khu vực tài khoản cá nhân.
- Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang điều khoản này.
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày thay đổi có hiệu lực được coi là sự chấp nhận điều khoản mới. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực mà không bị phạt.
12 Liên Hệ và Giải Quyết Khiếu Nại
Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc, khiếu nại hoặc tranh chấp liên quan đến điều khoản này hoặc dịch vụ của 8qb, vui lòng liên hệ với chúng tôi theo thông tin dưới đây:
- Email hỗ trợ: [email protected]
- Thời gian hỗ trợ: 24/7, kể cả ngày lễ và Tết Nguyên Đán
- Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt (ưu tiên) và Tiếng Anh
- Thời gian xử lý khiếu nại: Trong vòng 5 ngày làm việc kể từ khi nhận được phản ánh đầy đủ thông tin
Đối với các tranh chấp không thể giải quyết thông qua kênh hỗ trợ trực tiếp, các bên đồng ý ưu tiên sử dụng phương thức hòa giải trước khi đưa ra bất kỳ thủ tục pháp lý nào. Điều khoản này và mọi tranh chấp phát sinh được điều chỉnh bởi pháp luật Việt Nam hiện hành.
Thông tin liên hệ cuối cùng: Trong trường hợp bạn không nhận được phản hồi sau 5 ngày làm việc, vui lòng gửi lại email với tiêu đề bắt đầu bằng [KHIẾU NẠI KHẨN] để được ưu tiên xử lý trong vòng 24 giờ.